D
ÉPANNAGE
5.18
Problèmes liés à Windows
Remarque
: Pour plus d'information sur les messages d'erreur sous Windows, referez-vous au Guide
de l'utilisateur Microsoft Windows 98, Me, 2000 ou XP fournit avec votre ordinateur.
Problèmes liés au système Macintosh
Problème Cause et solution éventuelles
Le message « Fichier
utilisé » s
'
affiche durant
l
'
installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les
programmes du
group Démarrage
, puis redémarrez Windows.
Réinstaller le logiciel de l'imprimante.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou « Opération
non conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et relancez
l
'
impression.
Problème Causes et solutions éventuelles
Il est écrit « pilote non
installé » dans la fenêtre
Liste produit, après avoir
cliqué Ajouter et
Sélectionner USB.
• Le pilote n'est pas installé correctement. Réinstallez le pilote.
Reportez-vous au
Guide de l’utilisateur du logiciel
.
• Utilisez un câble de bonne qualité.
Votre produit n’est pas
ennuméré dans la fenêtre
Liste produit, après avoir
cliqué Ajouter et
Sélectionner USB.
• Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés et
que l'imprimante est sous tension.
• S’assurer que le pilote sélectionné dans la fenêtre Liste
produit, après avoir cliqué Ajouter et Sélectionner USB,
convient.
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