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解决方案

5-1

5 解决方案

5-1 常见故障检查

在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心。

故障现象

解决方案

安装和连接已断电。请检查电源缆线的连接。

我想在天花板上安装投影仪。天花板安装支架单独销售。请联系当地的产品分销商。

无法选择外部输入源。请确保视频连接缆线已正确连接到相应的端口。除非已正确连

接，否则设备将不可用。

菜单和遥控

器

遥控器不起作用。请确保选择了正确的外部信号源。

检查遥控器的电池。如果电池有问题，请使用推荐型号的新电

池进行更换。

请务必在约 10 米的距离内将遥控器对准设备背面的传感器。

移开遥控器和本产品之间的障碍物。

使用三路 (3-way) 灯泡或其他照明设施对投影仪的遥控传感器

直接照射可能会影响遥控器的灵敏度并造成遥控器故障。

请检查遥控器是否安装了电池。

请检查投影仪顶部的指示灯是否打开。

我无法选择菜单。检查菜单是否显示为灰色。灰色菜单不可用。

屏幕和外部

来源

看不到画面图像。确保投影仪的电源线在正确位置。

确保选择了正确的输入来源。

检查连接器是否已正确连接到投影机背面的端口上。

检查遥控器电池。

确保 <色度> 和 <亮度> 设置不是规定的最低值。

颜色效果差。调节 <色调> 和 <对比度>。

图像不清晰。请调整焦距。

检查投影仪与画面的距离是否适当。

异常噪音。如果异常声响一直存在，请与我们的服务中心联系。

工作 LED 亮起。请参阅 “LED 指示灯”部分。

屏幕上出现线条。使用 PC 时，画面上可能会出现噪点。请调节画面的频率（刷

新率）。

从外部设备中看不到画面。检查外部设备的运行情况，并检查投影仪菜单 <模式> 设置画

面中的调整菜单项目（例如 <亮度> 和 <对比度> ）是否更改正

确。

仅显示蓝屏。请确保外部设备的连接正确。请再次检查连接缆线。

画面颜色显示为黑白或颜色异常，或者画面太

暗或太亮。

如上所述，检查菜单中的 <亮度>、<对比度> 或 <色调> 等调整

项目。

若要将各设置恢复为出厂默认值，则请运行菜单中的 <出厂默

认设置>。

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