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Hay un problema con la imagen.

Prueba de la imagen

MENU > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba de imagen

Int. Ahora

Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use prueba de imagen para determinar si el

problema es causado por el televisor. La prueba de imagen muestra una imagen en alta definición que puede

examinar en busca de defectos o fallas. Si la imagen de prueba no aparece o si hay ruido o distorsión, el televisor

puede tener un problema. Comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung para obtener asistencia. Si la

imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo. Verifique

las conexiones. Si el problema persiste, controle la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del

dispositivo externo.

El problema Pruebe lo siguiente

Parpadeo y atenuación

Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar

algunas de las características de eficiencia energética. Desactive Ahorro de energía (Sistema

> Solución Eco > Ahorro de energía) o Sensor Eco (Sistema > Solución Eco > Sensor Eco).

Conexiones de

componentes/Color de

pantalla

Si el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve sólo en blanco y

negro, ejecute Prueba de imagen (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba de imagen).

Si los resultados de la prueba indican que el problema no es causado por el televisor, haga lo

●

Confirme que los conectores de entrada de video del televisor estén conectados a los

conectores de salida de video correctos del dispositivo externo.

●

Verifique también el resto de las conexiones. Si el televisor está conectado a un

dispositivo externo mediante un cable de componentes, confirme que las entradas Pb, Pr

e Y estén enchufadas a los conectores correspondientes.

Brillo de la pantalla

Si los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un poco oscuros o

brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.

●

Vaya al menú de Imagen y luego ajuste las configuraciones de Luz de fondo, Contraste,

Brillo, Definición, Color y Tinte (V/R).

Apagado no deseado

Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las

características de eficiencia energética. Verifique si Temporizador (Sistema > Tiempo >

Temporizador) está activado. El Temporizador apaga el televisor automáticamente después

de un período de tiempo especificado. Si no está activado el temporizador, verifique si

Apagado por no señal (Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal) o Apagado autom.

(Sistema > Solución Eco > Apagado autom.) está activado y desactívelo.

Problemas de encendido

Al encender el televisor, el receptor del control remoto parpadea 5 veces antes de que se

encienda la pantalla.

Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para

verificar antes de llamar al departamento de servicio. Confirme que el cable de alimentación

del televisor esté conectado correctamente en ambos extremos y que el control remoto esté

funcionando normalmente. Asegúrese de que el cable de la antena o el cable de la televisión

por cable esté bien conectado. Si tiene un receptor de cable/satélite confirme que esté

enchufado y encendido.

No se puede encontrar un

canal.

Si su televisor no está conectado a un receptor de cable o satélite, ejecute Configuración

(Sistema > Configuración) o Prog. Automática (Emisión > Prog. Automática).

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