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Obtention d'une Assistance

Assistance via Gestion à distance

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Essayer

Si vous avez besoin d'aide concernant l'utilisation de votre téléviseur, cette fonctionnalité permet à Samsung

Electronics de diagnostiquer l'appareil à distance. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez avoir lu et accepté le contrat

de service. Ensuite, un technicien de Samsung Electronics diagnostiquera, réparera et mettra à jour votre

téléviseur à distance.

Cette option nécessite une connexion Internet.

Quel est le rôle du service à distance ?

Le service de support technique à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un

technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

●

Diagnostic de votre téléviseur

●

Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

●

Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

●

Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Résolution des problèmes

Vous pouvez bénéficier d'une assistance pour tout problème concernant votre téléviseur ou essayer de résoudre les problèmes connus.

Obtenez des informations pour le service.

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