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타사 옵션카드에 의한 고장인 경우

•

다른 회사의 옵션카드 사용으로 인한 불량 및

옵션카드 추가 설치할 때 불량이 발생한 경우

•

고객이 구입한 추가 부품(메모리, 하드 디스크,

CD-ROM, DVD 등)에 대한 장착을 요청하는

경우

•

고객이 구입한 새로운 장치를 설치 요청하거나

문의하는 경우(해당업체에 문의하여 주십시오.)

•

판매처에서 사은품으로 제공한 장치를 설치

요청할 때는 요금이 부과될 수 있습니다.

소프트웨어 설치나 사용 중에 고장이 발생한 경우

•

타사 소프트웨어에 대한 사용설명 및 서비스

요청은 해당업체에 문의하여 주십시오.

•

인터넷 및 네트워크(LAN) 연결, 설정 등

사용방법에 대하여 서비스를 요청할 때

고장이 아닌 경우

•

바이러스 혹은 악성코드의 감염으로 수리를

요청할 때

(제품을 구입하신 후 바이러스 감염을 최소화하기

위해 Windows Update 및 바이러스 백신은

항상 최신 상태로 유지하셔야 합니다.)

•

고객의 과실로 인하여 장애가 발생한 경우

•

고객의 요청에 의해 하드 디스크의 파티션을

분할하거나, 하드 디스크를 새로 구입한 후

윈도우를 재설치하기 위해 서비스를 요청할 때

•

제품 패스워드 혹은 하드 디스크 패스워드를

잊어버려 수리를 요청할 때

•

특별한 문제는 없지만 서비스 엔지니어의 방문

점검 또는 사용설명을 요구할 때

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