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ÉSOLUTION
DES
PROBLÈMES
7.2
Liste de contrôle
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement, reportez-vous
à la liste de contrôle ci-dessous. Si elle échoue au niveau d’une
des procédures décrites, suivez les conseils de dépannage
proposés.
Contrôle Solution
Assurez-vous que latouche
On-Line/Continue
du
panneau de commande est
verte et que le message
"Prêt" est affiché sur
l’écran.
• Si la touche est éteinte, vérifiez la connexion du cordon
d’alimentation. Vérifiez si le bouton Marche/Arrêt est
enclenché. Vérifiez l’alimentation électrique en branchant
le cordon sur une autre prise.
• Si la touche est orange, consultez le message d’erreur et
reportez-vous à la section “Signification des messages
d’erreur”, page 7.20.
Imprimez une page de
démonstration afin de vous
assurer que l’alimentation
papier fonctionne
correctement. Reportez-
vous à la page 2.14.
• Si la page de démonstration ne s’imprime pas, vérifiez la
réserve de papier dans le bac d’alimentation.
• Si un bourrage papier se produit, reportez-vous à la
section “Suppression des bourrages papier”, page 7.7.
• Si un message d’erreur s’affiche sur l’écran, reportez-vous
à la section “Signification des messages d’erreur”,
page 7.20.
Vérifiez si le contenu de la
page de démonstration est
correctement imprimé.
En cas de problème de qualité d’impression, reportez-vous à
la section “Problèmes de qualité d’impression”, page 7.15.
Imprimez un court
document à partir d’une
application quelconque
pour vérifier que
l’imprimante et l’ordinateur
sont raccordés et
communiquent
correctement.
• Si la page ne s’imprime pas, vérifiez le raccordement du
câble entre l’imprimante et l’ordinateur.
• Vérifiez le spouleur d’impression ou la file d’attente pour
voir si l’imprimante n’est pas en pause.
• Dans l’application, vérifiez que vous utilisez le pilote
d’impression et le port de communication appropriés. Si
l’impression d’une page est interrompue, reportez-vous à
la section “Résolution des problèmes d’impression
généraux”, page 7.3.
Si aucune des solutions de
cette liste ne résout le
problème rencontré,
reportez-vous aux sections
suivantes.
• “Résolution des problèmes d’impression généraux”,
page 7.3.
• “Signification des messages d’erreur”, page 7.20.
• “Problèmes liés à Windows”, page 7.22.
• “Problèmes liés au système Macintosh”, page 7.23.
• “Résolutions des problèmes PS”, page 7.24.
• “Problèmes liés au système Linux”, page 7.25.
• “Problème lié à DOS”, page 7.27.
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